Frecciarossa, Freccibianca, Intercity Tag, Eurocity Italien-Schweiz (beschränkt auf die innerstaatliche Route), Intercity Nacht und Regionalzüge sind jetzt personalisiert und nicht übertragbar. Wir erinnern Sie daran, dass Sie beim Kontrollpunkt einen gültigen Personalausweis zusammen mit dem Ticket vorlegen müssen.
Der Name kann geändert werden bei Tickets für Frecciarossa, Frecciabianca, Intercity Tag, Intercity Nacht und Eurocity Italien-Schweiz (beschränkt auf die innerstaatliche Route). Es ist notwendig, die Anfrage zu stellen:
- online.
- an den Ticketschaltern oder bei autorisierten Reiseagenturen.
- über Selbstbedienungsterminals, mit Ausnahme von Reiselösungen, die aus mehreren Zügen bestehen.
- telefonisch beim Trenitalia Call Center.
- bei den Kundendienst- und Frecciadesk-Stellen.
Der Name kann nicht geändert werden bei Regionalzugtickets.
Wenn das Ticket mit Hinzufügung der CartaFRECCIA erworben wurde, kann es nur vom Karteninhaber verwendet werden.
Wenn Sie nur einen offensichtlichen Rechtschreibfehler gemacht haben, sollten Sie sich nicht zu große Sorgen machen. Bringen Sie Ihren Ausweis mit und erklären Sie den Fehler dem Zugbegleiter; es liegt immer noch bei ihnen, ob sie Ihr Ticket akzeptieren, aber wenn klar ist, dass Sie der vorgesehene Reisende sind, sollte es keine Probleme geben.
Wenn Ihr Reisepass oder Personalausweis auf Ihren Mädchennamen lautet, Ihr Ticket jedoch auf Ihren Ehenamen, bringen Sie einfach eine Kopie Ihrer Heiratsurkunde mit, wenn Sie reisen. Es ist nicht notwendig, Ihre Reservierung zu ändern oder uns im Voraus zu benachrichtigen.
Wenn jemand anderes reisen möchte, muss er ein neues Ticket kaufen.
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