Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj Trenitalia karti?

• Da li će me Trenitalia kompenzovati ako moj voz kasni?

  Možda imate pravo na kompenzaciju ako je vaš voz otkazan ili kasni više od 60 minuta. 

  Za podnošenje zahteva, molimo posetite posvećenu veb stranicu Trenitalije kako biste podneli svoj zahtev za kompenzaciju i pročitali više o svojim pravima kao putnik.

• Da li dobijam povraćaj novca od Trenitalia ako mi voz bude otkazan?
• Kako mogu otkazati svoju Trenitalia kartu?
• Kako mogu promeniti rezervaciju sedišta na platformi Trenitalia?
• Kako mogu da promenim svoju Trenitalia kartu?
• Koliko vremena je potrebno da se dobije povraćaj novca od Trenitalia?
• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja sa Trenitalia?
• Šta se dešava ako propustim svoj voz sa Trenitalia?
• Šta treba da uradim ako dođe do štrajka na Trenitalia?